Política de privacidad
En Avanzo valoramos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web avanzoterapiafisica.com, formularios de contacto, canales digitales y otros medios de comunicación asociados a nuestros servicios.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: Avanzo
Razón social: Vitaplus Corp S.A.C.
RUC: 20613868926
Dirección: Calle Boulevard 180, Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo electrónico: avanzoperu@gmail.com
Teléfono: 999 016 632
¿Qué datos podemos recopilar?
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nosotros, podremos recopilar datos como:
Nombres y apellidos.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información incluida voluntariamente en formularios o mensajes.
Servicio o tipo de atención consultada.
Información necesaria para gestionar solicitudes de citas o consultas.
Información técnica relacionada con la navegación por el sitio web.
Cuando el usuario proporcione información relacionada con lesiones, molestias, antecedentes, condición física o estado de salud, dicha información podrá constituir dato sensible y recibirá el tratamiento y nivel de protección correspondiente.
La legislación peruana considera expresamente la información relacionada con la salud como dato sensible.
¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos proporcionados podrán utilizarse para:
Atender consultas realizadas a través del sitio web.
Gestionar solicitudes de información.
Coordinar, confirmar o reprogramar citas.
Comunicarnos con el usuario respecto de una solicitud realizada.
Brindar información relacionada con nuestros servicios.
Gestionar la relación con pacientes y potenciales pacientes.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
Datos relacionados con la salud
Avanzo podrá recibir información relacionada con la salud únicamente cuando sea necesaria para atender una consulta, coordinar una evaluación o prestar los servicios correspondientes.
Por tratarse de información sensible, su tratamiento estará sujeto a las medidas y condiciones exigidas por la legislación aplicable.
Cuando corresponda legalmente, se solicitará el consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco del titular antes de realizar el tratamiento de esta información.
Consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa e informada.
El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente ni aquellos tratamientos permitidos o exigidos por la normativa aplicable.
El nuevo Reglamento peruano refuerza particularmente las condiciones de consentimiento para comunicaciones comerciales y prospección.
Comunicaciones comerciales
Avanzo no utilizará los datos de contacto para realizar comunicaciones promocionales cuando sea necesario obtener previamente el consentimiento del titular y este no haya sido otorgado.
Si el usuario autoriza expresamente el envío de comunicaciones comerciales, podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a:
avanzoperu@gmail.com
¿Con quién podemos compartir información?
Avanzo no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.
Determinados datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de nuestros canales digitales, tales como:
Servicios de alojamiento web.
Correo electrónico.
Plataformas de mensajería.
Herramientas de gestión y almacenamiento.
Servicios tecnológicos utilizados para operar el sitio web.
Estos terceros deberán tratar la información únicamente para las finalidades correspondientes y bajo las condiciones aplicables en materia de protección de datos.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.
WhatsApp y servicios de terceros
Cuando el usuario se comunique con Avanzo mediante WhatsApp, redes sociales u otras plataformas externas, el tratamiento de determinados datos podrá estar sujeto adicionalmente a las políticas y condiciones del proveedor de dicha plataforma.
Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar estos servicios.
Seguridad de la información
Avanzo adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos requeridos por las obligaciones legales aplicables.
Cuando la conservación deje de ser necesaria, los datos serán eliminados, bloqueados o tratados conforme corresponda legalmente.
Derechos del titular de los datos
Los titulares pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluidos los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Estos permiten, entre otras cosas, conocer qué información se posee, solicitar su corrección, pedir su cancelación cuando corresponda u oponerse a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo: avanzoperu@gmail.com
Dirección: Calle Boulevard 180, Santiago de Surco, Lima, Perú
La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme al procedimiento establecido por la normativa vigente.
Datos de menores de edad
Cuando el tratamiento involucre información personal de menores de edad, Avanzo aplicará las medidas y requisitos de consentimiento que correspondan según la legislación vigente y la participación de padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesaria.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, tecnologías destinadas a obtener estadísticas de navegación o mejorar la experiencia del usuario.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para una determinada tecnología, este deberá solicitarse antes de su utilización.
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Avanzo no controla sus prácticas de privacidad y no es responsable por el tratamiento de información que dichos terceros realicen fuera de nuestro sitio web.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios de Avanzo.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web indicando su fecha de actualización.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
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Correo: avanzoperu@gmail.com
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